Un accueil qui circule, un atelier, un entrepôt, une équipe qui ne reste jamais à son bureau : le téléphone sans fil s’impose vite. Reste à choisir la technologie. Le DECT, conçu pour la voix, repose sur une base dédiée. Le Wi-Fi, lui, s’appuie sur le réseau sans fil déjà en place.
Les deux fonctionnent avec un standard IP, et les deux ont leur place en entreprise. Voici comment les départager.
Le DECT : une radio réservée à la voix
En Europe, le DECT utilise une bande de fréquences qui lui est réservée, autour de 1,9 GHz. Il ne partage donc pas les ondes avec le Wi-Fi des ordinateurs, des smartphones ou du réseau invité. La base DECT se raccorde au réseau de l’entreprise, souvent alimentée par le câble lui-même (PoE), et les combinés s’y associent.
Prenons un pack courant, le Yealink W73P : sa base W70B accepte jusqu’à 10 combinés, 10 comptes SIP et 20 appels simultanés. Elle porte à 50 mètres en intérieur et 300 mètres en extérieur dans des conditions idéales. Le combiné W73H tient jusqu’à 35 heures en conversation.
Quand la surface grandit, deux solutions existent :
- les répéteurs : jusqu’à 6 répéteurs Yealink RT30 par base W70B, branchés sur une simple prise électrique ;
- le multicellulaire : plusieurs bornes coordonnées, avec passage d’une borne à l’autre sans coupure. La Yealink W75 Mini gère jusqu’à 3 bornes et 20 combinés, le système Yealink W80 jusqu’à 30 bornes et 100 combinés, et la Snom M900 vise les très grands sites.
Le Wi-Fi : pas de base, mais un réseau à la hauteur
Un téléphone Wi-Fi se connecte directement aux bornes Wi-Fi existantes : aucune base à installer. Le Yealink AX83H, par exemple, prend en charge le Wi-Fi 6 bi-bande et les protocoles de roaming rapide 802.11k/v/r, qui font passer l’appel d’une borne à l’autre sans coupure. Il tient jusqu’à 9 heures en conversation.
La contrepartie se situe côté réseau. La voix tolère mal les zones blanches, les bornes saturées et les transitions lentes. Un Wi-Fi conçu pour la navigation ne suffit pas toujours : il faut une couverture continue dans toutes les zones où l’on téléphone, le roaming rapide activé et la priorité donnée à la voix.
DECT ou Wi-Fi : le comparatif
| Critère | DECT | Wi-Fi |
|---|---|---|
| Fréquences | Bande réservée à la voix | Partagées avec tout le trafic Wi-Fi |
| Infrastructure | Base ou bornes DECT à installer | Bornes Wi-Fi existantes |
| Qualité d’appel | Stable sans réglage particulier | Dépend de la conception du Wi-Fi |
| Autonomie (exemples) | Jusqu’à 35 h en conversation (W73H) | Jusqu’à 9 h en conversation (AX83H) |
| Grands sites | Répéteurs ou multicellulaire | Couverture Wi-Fi à densifier |
| Pour qui | La plupart des PME, ateliers, commerces | Sites déjà couverts par un Wi-Fi professionnel |
Comment choisir
Le DECT reste le choix par défaut pour la plupart des entreprises : il fonctionne dès l’installation, ne dépend pas du Wi-Fi et offre une grande autonomie. Il convient aux bureaux, aux commerces, aux ateliers et aux sites sur plusieurs étages.
Le Wi-Fi devient pertinent si votre site dispose déjà d’un Wi-Fi professionnel bien couvert, avec roaming rapide, et que vous ne souhaitez pas déployer une seconde infrastructure radio. C’est souvent le cas dans les grandes surfaces, les entrepôts équipés ou les établissements de santé.
Dans les deux cas, pensez à l’environnement. Pour un atelier ou un site exposé, des combinés durcis existent dans les deux technologies : Yealink W59R Pro (IP67), Snom M80 (IP65) en DECT, ou Yealink AX86R (IP67) en Wi-Fi. Notre page téléphones sans fil regroupe l’ensemble des modèles.
À ne pas confondre : certains téléphones de bureau intègrent le Wi-Fi, comme le Yealink SIP-T73W. Ils restent des postes fixes, simplement installables là où il n’y a pas de prise réseau.
En résumé
Le DECT apporte une radio dédiée, une qualité stable et une longue autonomie, au prix d’une base ou de bornes à installer. Le Wi-Fi supprime cette infrastructure, à condition que le réseau sans fil soit conçu pour la voix. Partez de votre site : sa surface, son Wi-Fi actuel et les zones où l’on téléphone vraiment.
DECT ou Wi-Fi, vous hésitez encore ? Décrivez-nous votre site : VoIP Direct, distributeur français et partenaire officiel Yealink et Snom, vous propose la solution sans fil adaptée et un devis sur mesure, en prix HT.
Questions fréquentes
Combien de combinés peut-on associer à une base DECT ?
Cela dépend de la base. Une Yealink W70B accepte jusqu’à 10 combinés, un système Yealink W75 Mini jusqu’à 20, et un système multicellulaire Yealink W80 jusqu’à 100.
Le DECT perturbe-t-il le Wi-Fi ?
Non. En Europe, le DECT utilise une bande de fréquences qui lui est réservée, distincte de celles du Wi-Fi. Les deux réseaux cohabitent sans se gêner.
Un téléphone Wi-Fi fonctionne-t-il sur n’importe quel Wi-Fi ?
Il se connecte à tout réseau Wi-Fi, mais la qualité d’appel dépend de la couverture et du roaming entre bornes. Pour la voix, le Wi-Fi doit couvrir toutes les zones où l’on téléphone, avec un passage rapide d’une borne à l’autre.
Ces téléphones sont-ils compatibles avec mon standard ?
Les bases DECT IP et les téléphones Wi-Fi présentés ici utilisent le protocole SIP : ils se raccordent à la plupart des IPBX et des offres de centrex. Vérifiez la compatibilité avec votre opérateur avant de commander.
